Alamin A, A. J., P. Karo-Karo, and R. E. . Naibaho. “INOVASI PROSES LAYANAN ADMINISTRASI PELANGGAN MELALUI PENERAPAN SISTEM ANTRIAN DAN MANAJEMEN WAKTU”. Jurnal Industri Kreatif Dan Inovatif, vol. 3, no. 1, Aug. 2025, pp. 76-81, doi:10.61696/visisakti.v3i1.1053.