A. J. Alamin A, P. Karo-Karo, and R. E. . Naibaho, “INOVASI PROSES LAYANAN ADMINISTRASI PELANGGAN MELALUI PENERAPAN SISTEM ANTRIAN DAN MANAJEMEN WAKTU”, VISI SAKTI, vol. 3, no. 1, pp. 76–81, Aug. 2025.