TANJUNG, B. N.; KARO-KARO, P. .; SEMBIRING, I. PENINGKATAN EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK MELALUI REDESIGN PROSES BISNIS INSTANSI PEMERINTAH. Jurnal Industri Kreatif dan Inovatif, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 124–129, 2025. DOI: 10.61696/visisakti.v3i2.1028. Disponível em: https://journal.bukitpengharapan.ac.id/index.php/VISISAKTI/article/view/1028. Acesso em: 3 nov. 2026.